Qualificações:
- Profissional com sólida experiência em atividades de Relacionamento com Clientes, apresentando ascendente carreira desenvolvida em empresa de grande porte, especializada em meios eletrônicos de pagamento.
- Experiência no setor de Relacionamento Comercial com instituições financeiras de grande e médio porte em nível nacional, com efetiva integração com as matrizes, gerenciando as oportunidades de negócios e dirigindo uma equipe técnica/comercial para o desenvolvimento dos projetos.
- Foco no planejamento estratégico, relacionando-se com o Cliente, compreendendo as necessidades das partes, objetivando entregas com qualidade, satisfação e rentabilidade mútua.
- Experiência no desenvolvimento de projetos, em parceria com os departamentos de Finanças, Produtos, Marketing, Jurídico e Operações, sendo responsável pela coleta de dados, analise e fornecimento de pareceres sobre diversos assuntos, buscando identificar a relevância dos mesmos para a organização.
- Habilidade em negociar e transcrever contratos relativos à implantação de projetos junto ao Jurídico e Cliente para formalização de parcerias e/ou vendas, focando todos os detalhes para atender as necessidades em geral.
- Profundo domínio em entender as necessidades do Cliente, visando aplicar e recomendar a melhor solução em termos técnicos e comerciais.
- Responsável pela gestão de equipe de funcionários em nível de Analistas de Vendas, denominados Executivos de Negócios com Bancos, sendo a principal idealizadora desta atividade, a qual foi adotada pela Organização, e que tem como principal objetivo o relacionamento diferenciado e assíduo com as Superintendências dos bancos.
- Exposição internacional com viagem aos Estados Unidos - Babson College (Ohio), - extensão do MBA em Ago.2007.
Formação Acadêmica :
- FGV – Fundação Getúlio Vargas - MBA – Desenvolvimento Estratégico de Pessoas - Jul.07
- Centro Universitário Fund. Sto André - Pedagogia com Habilitação em Deficiência Mental - Dez.04
Idiomas: Inglês em nível intermediário.
Dados Pessoais: Brasileira, casada, 34 anos.
Contato: marilena@garcez.com.br