- Profissional com mais de 16 anos de experiência adquirida em empresas multinacionais e nacionais do segmento automotivo, responsável por áreas de vendas, pós-venda e treinamento, bem como pelo lançamento de novos produtos.

- Domínio de toda logística de funcionamento de uma montadora de veículos, de sua concessionária e da relação de ambas com seu cliente, tendo inclusive intermediado diversas negociações entre as partes.

- Sólida experiência na área de vendas, favorecida e diferenciada por um forte embasamento técnico, habituado a analisar o mercado e a traçar planos estratégicos de atuação, obtendo incremento no market share das vendas em mais de 25% no ano.

Estruturação de processos para redução do tempo de atendimento no pós-venda das concessionárias, implantação de sistema de qualidade na rede e benchmarking, alavancando os índices de satisfação.

- Avaliação e contratação de diversos fornecedores para dar suporte, elaborar treinamentos, desenvolver

a rede e incrementar os serviços oferecidos nas concessionárias.

Intensa participação nas operações de lançamento de novos veículos, com profundo envolvimento com os setores de Vendas, Pós-venda, Marketing, Produto, Treinamento, Engenharia, Produção, Logística e Financeiro.

- Idealização de todo o processo de logística comercial envolvendo produção, adaptação de equipamentos especiais, vendas e faturamento de produtos e serviços voltados para os portadores de deficiência física.

- Habilidade para se comunicar em público, realizar apresentações e vender idéias.

Formação Acadêmica:

- Mestrado Profissional em Administração

FACCAMP (Instituto de Ensino Campo Limpo Paulista) – Campo Limpo P., 2011 até o momento

- Pós-Graduado em Economia Empresarial

FAE (Faculdade Católica de Administração e Economia) – Curitiba, 2003

(formação adicional na cadeira de Metodologia do Ensino Superior I e II)

- Pós-Graduado em Planejamento e Gestão de Negócios

FAE (Faculdade Católica de Administração e Economia) – Curitiba, 2001

- Pós-Graduado em Engenharia Automobilística

PUC MG – Belo Horizonte, 1994

- Graduado em Engenharia Mecânica

UFRJ (Universidade Federal do Rio de Janeiro) – Rio de Janeiro, 1993

Idiomas: Inglês Fluente, Espanhol Intermediário, Italiano Intermediário, Francês Básico.

Dados Pessoais: Brasileiro, 41 anos, Casado, 1 filho

Contato: marilena@garcez.com.br